Chính sách bảo hành

Để tối đa hóa lợi ích của khách hàng khi mua hàng và thanh toán tại bàn thờ Anamo. Chúng tôi có những hình thức bảo hành và đổi trả cho khách hàng như sau:

Đối với bảo hành

Vì bàn thờ là sản phẩm rất khó để bảo hành nên chúng tôi chỉ chấp nhận bảo hành các trường hợp sau:

• Lỗi do nhà sản xuất ( lỗi do quá trình sản xuất tại xưởng Anamo )
• Bàn thờ bị hư hỏng do thợ lắp đặt lỗi
• Bàn thờ bị hư hại trong quá trình vận chuyển

Đổi với đổi trả

Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi 1-1 với sản phẩm có giá trị tương đương hoặc thấp hơn và sẽ bù tiền cho khách hàng trong các điều kiện sau

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm bị trầy xước, bong tróc, không đúng mẫu mã.
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện – Chi phí do người bán chịu ( Sẽ hoàn tiền ngay lập tức 100% khi chúng tôi nhận được sản phẩm đổi trả)

Các trường hợp không được bảo hành và đổi trả

• Bàn thờ bị co ngót gỗ do môi trường ( nhà ẩm, treo nơi bí bách…)
• Bàn thờ bị xây xước, bong sơn do gia đình có người làm hư
• Bàn thờ không thuộc hệ thống của Anamo sản xuất

Trong quá trình lựa chọn của khách hàng chúng tôi sẽ có nhân viên xác nhận và nghiệm thu để tránh tình trạng khách hàng nhận được hàng không như ý, hay một số cá nhân làm hư hỏng và đổ tội cho showroom.

Hotline : 0981889930